Чернігівські податківці вивчали громадську думку

Підрозділи громадських зв’язків державної податкової служби області знову цікавились думкою мешканців Чернігівщини з приводу діяльності органів ДПС. Опитуванням було охоплено 1250 громадян. Вік кожного четвертого з числа опитаних -- від 25 до 35 років. 80 відсотків мають вищу або середню спеціальну освіту. За родом занять це – службовці (382 чол.), студенти (246), підприємці (234), робітники (209), а решта – безробітні, пенсіонери, військовослужбовці.

Що ж думають наші земляки про роботу податківців у напрямку налагодження партнерських зв’язків з ними?

Вісім з десяти громадян вважають її доброю або задовільною. 150 – дуже доброю. А 66 осіб оцінюють як незадовільну.

На запитання: чи виникають проблеми або труднощі із виконанням податкових зобов’язань, поданням податкової звітності – 223 громадян не змогли відповісти, бо безпосередньої участі у заповненні та поданні податкової звітності не брали. 60 респондентів зізналися, що проблеми такі виникають постійно. А переважна більшість опитаних – 967 осіб – зі своєчасною сплатою податків та наданням податкової звітності жодних проблем не має або часом має лише деякі. До речі, 888 чоловік з числа опитаних, щоб краще орієнтуватися у безлічі податкових законів та підзаконних актів, користуються послугами податківців з роз’яснення податкового законодавства і лише 15 з них залишились невдоволені отриманими роз’ясненнями. Решта ж (873 особи) має від цього реальну користь завжди або майже завжди.

Майже дві третини респондентів хоч раз у житті зверталися до податківців з проханням допомогти у вирішенні того чи іншого питання. 926 з них запевняють, що їхні запити завжди або майже завжди розглядалися своєчасно і якісно. Щоправда, 27 громадян вважають, що відповіді на їхні запити носили формальний характер, а сімом для вирішення проблеми по суті доводилося звертатися повторно або просити допомоги у податкової служби вищого рівня.

Які ж висновки випливають з усього сказаного?

Їх роблять самі респонденти. 714 громадян рівень виконання функціональних обов’язків працівниками податкової служби оцінюють як добрий, 184 – взагалі як відмінний, 338 респондентів вважають його задовільним. На жаль, є й ті, по відношенню до кого працівники податкової служби спрацювали дуже погано. Їх хоч і не багато – 14, – проте краще було б, якби невдоволених не було зовсім. Принаймні таке завдання сьогодні стоїть перед працівниками усіх підрозділів ДПС області, котрі одне з чільних місць у своїй роботі віддають поглибленню партнерських стосунків з платниками податків.