Як не помилитися, просуваючи свій бізнес в Інтернеті? Все про «підводні камені» SMM-агентств

Просування організації, продукту або послуги через Facebook, ВКонтакте або інші соціальні мережі давно стало звичним способом залучення тисяч покупців або партнерів. Що, в свою чергу, забезпечує суттєве зростання доходів найрізноманітніших підприємств.

Без співпраці із SMM-агентствами в наші дні не обходиться ні одна більш-менш серйозна бізнес-стратегія. Відповідно, зростає кількість самих SMM-агентств, які надають послуги інтернет-маркетингу. Для здорової конкуренції цілком  природньо, що якість їх послуг також повинна зростати.

Однак не варто забувати про деякі правила вибору партнерського SMM-агентства. Якщо ви скористаєтесь ними, то зможете не ризикуючи, в найкоротші строки та з мінімальними витратами знайти спеціаліста, який забезпечить вас якісним сервісом.

Отже, ви прочитали в інтернеті, що умовне SMM-агентство «N» має величезний рейтинг, а на його сайті побачили безліч позитивних відгуків та подяк. Чи достатньо цієї інформації для того, щоб повністю довіритись цьому агентству та вже готувати гроші? Ні.

В першу чергу, ви повинні самі заздалегідь визначити для себе пріорітетну мету та результат вашої співпраці, тобто, чого конкретно ви чекаєте від SMM-спеціалістів. Вам також варто пам’ятати, що представник компетентного агентства обов’язково буде поглиблено цікавитися специфікою та особливостями вашого бізнесу, бренду, вашою внутрішньою та зовнішньої стратегією роботи, вашими конкурентами та партнерами, вашими планами на майбутнє.

Всю цю інформацію варто заздалегідь зібрати та систематизувати. Краще за всіх це може зробити ваш штатний маркетолог. Ось деякі конкретні питання, які будуть цікавити «smm-щиків» на першій зустрічі.

1. Що робить вас унікальними, відрізняє від конкурентів, в чому полягають сильні сторони вашого бізнесу?
2. Що ви бажаєте змінити в кращу сторону за рахунок просування в соціальних медіа та в Інтернеті в цілому?
3. Яка ваша цільова аудиторія, кому ви хочете спрямувати месиджі в соціальних мережах?

Не забувайте, що з розвитком інструментарію та стратегій SMM-просування збільшується кількість брендів та компаній, представлених на просторах світової мережі. Велика їх кількість – ваші можливі конкуренти.  Тому від того, наскільки точно ви поставите завдання SMM-спеціалістам буде залежати те, наскільки точно  вони її виконають. А отже – наскільки успішно «просунуть» ваш бізнес.

Отже, ви зібрали всю потрібну інформацію та прийшли на зустріч із представником SMM-агентства. Ваша черга ставити запитання та оцінювати співрозмовника. Поцікавтеся у нього наступними фактами.

1. Наявність професійного портфоліо

Обов’язково попросіть контактні дані клієнтів SMM-агентства та поспілкуйтеся з ними, отримайте відгуки «з перших вуст». Візьміть у агентства посилання на його роботи в інтернеті та оцініть результати «в динаміці»: активність у спільнотах, кількість та якість контенту, періодичність його оновлення та інше. Важливо ознайомитись із успішними проектами агентства, які максимально дотичні вашій специфіці. Також ознайомтеся з активністю самого агентства в мережі та соціальних медіа. Участь у різноманітних професійних заходах, конференціях та зустрічах, наявність нагород та перемоги у конкурсах, ведення блогів, наявність авторських статей може багато сказати про рівень спеціалістів агентства.

2. Готовність зрозуміти замовника

Якщо спеціаліст SMM-агентства відкритий для спілкування та жваво цікавиться особливостями й подробицями вашого бізнесу, ринку та стратегії – це означає, що ви на порозі успішної співпраці з креативною та по-справжньому ефективною організацією. Робота хорошого SMM-агентства позбавлена формального, сухого та стандартизованого підходу.

3. Прогнозовані результати співпраці

Вже на стадії підготовки комерційної пропозиції, грамотне та відповідальне SMM-агентство запропонує вам прогноз успішності тих чи інших кампаній по розкрутці вашого бізнесу (вкаже та спрогнозує ключові показники ефективності). До того ж, «правильне» агентство здатне обґрунтувати необхідність кожного виду та етапу сервісу. І, звісно, його вартість. Якщо цього не сталося – агентство, скоріше за все, не готове взяти на себе відповідальність за результати своєї роботи.

4. «Командна робота» агентства

Одна справа, коли за ваш проект береться штатний smm-спеціаліст агентства, за участі якого були досягнуті представлені у портфоліо результати, і зовсім інша справа – коли вас попереджають, що під ваш проект доведеться запрошувати (наймати) спеціалістів з інших агентств, у компетентності та авторитеті яких можуть виникнути сумніви.

І остання порада. Не бійтеся незрозумілих термінів або відповідей. Краще виглядати новачком та перепитати 100 разів, ніж ризикувати солідними сумами й не отримати те, що ви очікували. А найкращий варіант – не шукати надто довго, а одразу звертатися в агентство «SMPR», котре не тільки готове витримати найважчий ваш екзамен, але й має величезний досвід успішного просування в мережі найрізноманітніших проектів.