Beeline впроваджує систему абонентського самообслуговування

Оператор стільникового зв'язку Beeline повідомляє про запуск системи абонентського самообслуговування «Мій Beeline», побудованої на основі продукту e-care компанії Amdocs. Тепер управлятисвоїм мобільним рахунком абонент може задопомогою Інтернету.

Система відкриває нові можливості самостійного управління послугами зв'язку через Інтернет.

К

ожний абонент Beeline може в режимі он-лайн

переглядати деталізацію рахунку, підключати і скасовувати послуги, перевіряти

залишок

коштів на рахунку, термін дії балансу, нарахування бонусів, і т.ін.  

Перед початком роботи з послугою «Мій Beeline» абоненту необхідно отримати логін і пароль для доступу до своєї сторінки на сайті компанії. Для цього клієнт передплаченої форми обслуговування повинен набрати зі свого мобільного телефону команду *110*9# і натиснути кнопку виклику. У відповідь абоненту надійде SMS-Повідомлення з логіном і динамічним паролем.

Корпоративні клієнти Beeline можуть отримати пароль доступу до системи електронного самообслуговування у свого персонального менеджера.

У новому сервісі передбачений підвищений рівень безпеки. У кожного користувача, залежно від ролі і способу оплати послуг зв'язку (постпейд або припейд), є персональний набір прав доступу до закладок, іконок або розділів меню.

Зокрема, «Мій Beeline» дозволяє корпоративним клієнтам переглядати всі платежі свого підприємства за послуги зв'язку, історію платежів і повні деталізації дзвінків по всіх рахунках. Крім того, корпоративним абонентам доступні інструменти звітності з деталізації й нарахувань, загальна і контактна інформація з договору, і т.д.

В Україні послуги під брендом Beeline надає ЗАТ «Українські радіосистеми, що входить у групу компаній «Вимпелком». У групу компаній «Вимпелком» входять оператори зв'язку, що надають послуги голосового зв'язку і передачі даних на основі широкого спектру технологій бездротового і фіксованого зв'язку, а також широкосмугового доступу до Інтернету в Росії, Казахстані, Україні, Таджикистані, Узбекистані, Грузії і Вірменії на території з загальним населенням близько 250 млн. чоловік. Акції Компанії котуються на Нью-Йоркській фондовій біржі (NYSE) під символом VIP.