12 секретов успешных покупок в интернет-магазинах

Покупки в интернет-магазинах становятся все популярнее, хотя это бескрайнее поле для мошенников. Потребители чаще приобретают всевозможные товары через интернет так как это выгодно и удобно. Как же заниматься шопингом недорого и безопасно? Раскрываем простые и проверенные советы от опытных покупателей.

Преимущества покупок в интернет-магазинах

Всемирная сеть манит удобством и безграничными возможностями, доступом в модный бутик или супермаркет в любой точке планеты. Основные преимущества шопинга в сети:

• Комфорт – можно выбирать продукцию в любом магазине мира, находясь дома перед компьютером или даже на пикнике при помощи смартфона.
• Возможности – можно просмотреть сотни, тысячи позиций, ознакомиться с характеристиками, сравнить разные модели, почитать отзывы и быстро узнать цены в разных магазинах.
• Безопасность – покупая на проверенных сайтах, оплачивая в момент получения, заказывая в интернет-магазинах с примеркой и возможностью возврата можно быть спокойным, что вещь будет в пору и соответствовать ожиданиям.

Предположим, вам нужно приобрести сварочное оборудование или садовую технику. Если делать покупку в оффлайновой торговой точке, нужно приехать на рынок или в магазин, потратить время на дорогу, найти нужную модель или обнаружить, что ее нет в магазине, оплатить покупку и самому отвезти габаритный товар домой. Это неудобно, занимает много времени и усилий. Другое дело, купить сварочное оборудование в интернет-магазине. Вы никуда не идете, а в любое время открываете сайт с нужным ассортиментом и оформляете заказ. Если нужной модели нет в наличии, в два клика переходишь в другой магазин. А самое важное – всегда можно найти выгодную цену.

Но чтобы купить качественный товар, да еще и сэкономить на этом, нужно соблюдать определенные правила.

Правила успешного шопинга онлайн

Как в любом ответственном деле, при покупках не нужно торопиться. Огромное разнообразие товаров, яркие баннера и специальные предложения продавцов часто может привести к необдуманным заказам. Следуйте здравому смыслу и используйте опыт других покупателей.

Главные правила успеха:

1. Определиться с реальными потребностями.
2. Быть начеку, проверять цену и продавца.
3. Не гнаться за громкими обещаниями и красочными баннерами.
4. Работать с проверенными, надежными продавцами.
5. Придерживаться условий безопасной оплаты.
6. Соблюдать личную безопасность.
7. Проверенные правила онлайн покупок.
8. Сравнивать, анализировать цены.
9. Наглость – второе счастье или когда можно торговаться.
10. Использовать преимущества банковских продуктов.
11. Возвращать деньги.
12. Невозвратные товары или права потребителей.

Данные правила работают также при покупках в реальных магазинах, но с небольшим изменением.

Определяемся с реальными потребностями

До того, как окунуться в интернет серфинг по виртуальным магазинам, следует определиться, что нужно купить и какое оно должно быть. Это касается всего, будь то серьги или оборудование. Плюс, стоит заранее установить максимальный бюджет на покупку (если известна примерная стоимость).

Не нужно поддаваться рекламным хитростям и покупать вместо одной единицы две или три ради экономии, не стоить брать целую гору сопутствующих товаров – в сумме экономия будет, но будет куплено лишнее, а денег потрачено намного больше запланированной суммы. Поэтому, увидев фразу «3 дня до конца акции!», «Третья упаковка бесплатно!», «Последние 5 штук!», «Уникальные товары!», умерьте пыл и трезво оцените необходимость такой покупки.

Изучая товар, нужно быть начеку – не всегда «сделано в Италии» лучше, чем «сделано в Китае». Обычно, это одно и то же. Китай есть как одноразовый, так и потрясающего качества – уже на реальном фото понятен уровень качества, а при визуальном осмотре становится ясно, долго ли прослужит вещь. Солидные китайские производители имеют сервисные точки в Украине и дают гарантию на свои товары (бытовая и садовая техника, электроника, товары для авто).

Работаем с надежными продавцами

Важно обращать внимание на сайты – слишком красочные, с использованием крупных и ярких заголовков, обещающие супер эффект, продающие последнюю упаковку, приводящие отзывы знаменитостей и дающие минимум информации, обычно продают посредственную продукцию с многократной накруткой.

Солидный, даже маленький магазин будет содержать всю нужную информацию – от точного адреса офиса, производств и всех контактов (телефон, e-mail, viber, skype) до подробных условий оплаты-доставки-возврата. Обязательна гарантия на продукцию, реальные фото и отзывы.

Конечно, лучше отовариваться на тех сайтах, где уже кто-то заказывал. Безопасно работать с известными супермаркетами, зато покупая в небольших, развивающихся точках, которые только завоевывают клиентов, можно приобрести намного дешевле.

Оплачиваем покупки безопасно

Если виртуальный магазин незнакомый, а сумма за покупку больше 300 гривен – следует выбирать оплату наличными при получении. Да, теряется определенная сумма за перевод денег продавцу, но лучше переплатить при первом заказе, чем потерять всю сумму сразу.

Если выбрана предоплата, то нужно обязательно сохранить все финансовые документы (чеки, квитанции, скриншоты) до получения посылки.

Покупая у частных лиц (особенно товары б/у), многие пользователи выбирают такой вариант – они оплачивают доставку в обе стороны, а после приемки посылки оплачивают недостающую сумму. Так продавец ничего не теряет, если товар не понравится, а покупатель не потеряет всю сумму. Особенно честные продавцы готовы ждать оплату на свою карту после примерки изделия.

Личная безопасность и проверенные правила

Не стоит игнорировать элементарные правила безопасности:

• Регистрация позволит сохранить историю заказов, если будут вопросы по цене и размерам. А оставив на время в корзине неоплаченные позиции, можно получить заманчивое предложение от менеджера по сниженной цене.

Зарегистрированные покупатели получают скидку после накопления определенной суммы заказа, подарки на свой день рождения или своих детей, потому лучше заполнять большинство полей.

• Сложный пароль защитит от взлома вашу электронную почту и аккаунт в магазине.

Оптимально брать сгенерированный пароль (есть он-лайн сервисы и приложения для мобильных, которые создают уникальные случайные комбинации). Но такой пароль очень сложно запомнить, поэтому многие пользуются своими секретными, и часто простыми кодами.

Очень удобный вариант – чередовать большие и маленькие буквы, цифры, которые не связаны с личной информацией (имена, даты рождения членов семьи, питомцев). Простой, но удобный способ – брать в качестве пароля слово на одном языке, а набирать его на другой раскладке. В таком случае запомнить его легко для того, кто придумал, а догадаться или найти логику взломщику трудно.

Сравниваем цены и торгуемся

Интернет шопинг – тот же рынок, но размером с планету, поэтому никто не отменял поиски более дешевого и выгодного варианта, плюс можно торговаться. Обязательно нужно пробить выбранную модель через pn.com.ua, prom.ua, price.ua, bl.com.ua, hotline.ua. Такой анализ позволит не купить по завышенной цене в «Черную Пятницу» или «Кибер Понедельник». Не помешает поискать промо-коды, или подождать предпраздничных распродаж.

Найдя подходящий вариант, поступают несколькими способами – покупают дешевле в неизвестном магазине или общаются с менеджером крупного маркета, торгуются – просят скидку, указывая, что их цены завышены. А если товар дорогой, элитный, продавец охотно сделает скидку или предложит бесплатную доставку.

Но не стоит рисковать и покупать по слишком низкой цене – качественная продукция стоит реальную сумму. Слишком низкая цена говорит о том, что товар одноразовый (обувь или одежда просто разлезется), что это подделка (парфюмерия) или реплика (сумки, другое).

Пользуемся выгодами от банков

Нужную и ценную вещь иногда выгодно брать в рассрочку – пользоваться можно уже сегодня, а платить равными частями несколько месяцев/лет. Если внимательно выбрать предложение, без скрытых комиссий и страховок, можно получить желаемое без переплаты.

Кредитка с льготным периодом позволяет скупиться на 55 дней, и выплатить стоимость за 4 платежа (2 зарплаты и 2 аванса). Главное – не просрочить платежи.

Еще один вариант сэкономить – покупать на карту в магазинах, которые предлагают бонусы (возвращают часть потраченной суммы). Обычно это небольшие суммы, около 1-2% от суммы покупки, но за месяц копейки накапливаются на пополнение телефона или больше.

Хорошо себя зарекомендовали сервисы кэш бека. Таких сервисов много, но лишь единицы гарантировано возвращают средства. Но для использования нужно зарегистрироваться, установить плагин в браузер и активировать аккаунт перед оформлением заказа. Накопленные деньги выводятся на карту или на телефон.

Товары, которые нельзя вернуть продавцу

Согласно Законодательству Украины (ст.9 «О защите прав потребителей») есть перечень изделий (32 группы), которые нельзя возвращать. А остальные изделия (непродовольственной группы) можно вернуть в течение 14 дней, если они не потеряли вид, в фирменной упаковке с этикетками. То есть обувь, одежду, бытовую технику, сварочное оборудование, садовую технику, мебель, можно вернуть, если они не подходят по каким-то характеристикам или по другим причинам не могут быть использованы. В основном в этом списке предметы гигиены и лекарственные средства.

Важно! С 01.01.2019 лекарственные средства тоже подлежат возврату.

Придерживаясь этих вполне логичных правил можно полностью заменить реальный шопинг, оставляя для реальных походов в магазины только свежие фрукты и овощи, хотя и это предлагают он-лайн супермаркеты.