Что делать, если сломался кассовый аппарат

Встречаются случаи, когда регистраторы расчетных операций (РРО) выходят из строя из-за неисправности или в связи с отсутствием связи или электроснабжения.

В таком случае есть два  варианта проведения расчетных операций:

— если электроэнергия есть, а регистратор расчетных операций вышел из строя, то можно использовать резервный РРО. Но он обязательно должен быть зарегистрирован в органах ГФС;

— в случае, если электроэнергии нет или отсутствующий резервный РРО, то можно использовать расчетную книжку. Она также должна быть зарегистрирована в органах ГФС.

Но нужно помнить, что без основного РРО можно работать не больше 7 рабочих дней.

Если гарантийный ремонт нельзя обеспечить в такой срок, то центр сервисного обслуживания обязан не позже седьмого рабочего дня с момента принятия прибора в ремонт ввести в эксплуатацию должным образом зарегистрированный на субъекта ведения хозяйства резервный регистратор расчетных операций.

При проведении операций с использованием расчетной книжки после установления отремонтированного или резервного РРО или возобновление снабжения электроэнергии необходимо провести через РРО суммы расчетов за время работы с книжкой.

В случае обнуления оперативной памяти в соответствии с контрольной лентой необходимо провести через РРО суммы за время работы, которая  предшествовал выходу РРО из строя или отключению электроэнергии, отдельно за каждой ставкой налога на добавленную стоимость, после чего следует выполнить z-отчет. При необходимости выполняется операция «служебное внесение» на сумму наличности, которая хранится на месте проведения расчетов.

На вопрос отвечала начальник отдела контроля за проведением расчетных операций и проведения фактических проверок Юлия Товстоног.