Оскорбили на таможне? Звоните по телефону!

Основным телефоном, по котрому можно будет „довериться” Гостамслужбе Украины с 1 июня 2009 года становится: (044) 247-27-19.

Об этом «Высокому Валу» сообщили в пресс-службе Государственной таможенной службы Украины.

В связи с наличием технических особенностей функционирования услуги 800, желая улучшения работы телефона доверия, Гостамслужба вместо существующих в данное время двух телефонных номеров доверия („горячая линия” Гостамслужбы), а именно 8-800-50-13-13-0 и 044-247-27-19 с 1 июня 2009 года официально закрепляет только один 044-247-27-19.

Телефонный номер 8-800-50-13-13-0 будет постепенно, до конца года, выведен из эксплуатации.

Режим работы „горячей линии” Гостамслужбы по номеру 044-247-27-19 останется как и раньше, круглосуточным, с техническими перерывами с 08:00 до 09:00 часов и с 13:00 до 14:00 часов.

Кроме того, заявитель может обратиться по этому телефону доверия (044-247-27-19) для получения устной информации о результатах проработки его сообщения в рабочие дни с 09:00 до 18:00 часов (в пятницу – с 9:00 до 17:45).

Звонки на телефон „горячей линии” Гостамслужбы по номеру 044-247-27-19 оплачиваются согласно тарифам, установленным для звонков на номера национального оператора электросвязи ОАО „Укртелеком”.

Кроме того каждая таможня Украины имеет свой телефон „горячей линии”, узнать о котором граждане Украины могут как непосредственно на таможнях, так и в меню „Линия доверия” на официальном Интернет-сайте Гостамслужбы (www. customs. gov. ua).

По телефону доверия принимаются сообщения о:

• возможном совершении преступлений в сфере служебной деятельности, коррупционных и других неправомерных деяний (действиях и бездеятельности) со стороны работников таможенной службы;
• грубое или пренебрежительное отношение должностных лиц таможенной службы при выполнении служебных обязанностей к гражданам, унижение их чести и достоинства;
• задержки осуществления таможенного контроля и таможенного оформления предметов, в том числе о возможном создании при этом искусственных препятствий со стороны должностных лиц таможенной службы;
• покушение на контрабанду и нарушение таможенных правил или совершение этих правонарушений;
• очереди в пунктах пропуска через государственную границу Украины;
• предложения (замечания) относительно организации работы таможенных органов, специализированных таможенных учреждений и организаций (дальше – таможенные органы);
• предложения (замечания) к нормативно-правовым актам по вопросам таможенного дела и тому подобное.

Нежелание заявителя предоставить информацию о себе не является основанием для отказа в принятии его сообщения.

По телефону доверия не предоставляются консультации по вопросам таможенного дела, которые по желанию можно получить в таможенных органах по месту жительства, непосредственно обратившись к Государственной таможенной службе, или же на официальном Интернет-сайте Гостамслужбы (www. customs. gov. ua).

Государственная таможенная служба Украины призывает всех небезразличных граждан обязательно пользоваться телефоном доверия Гостамслужбы в случае нарушения их законных прав, а также в случае, когда они стали свидетелями таких действий по отношению к другим гражданам. Сообщение о таки случаях является одним из механизмов искоренения такого зла как коррупция и чиновническая бездеятельность.

Только с помощью сознательных граждан Украины мы вместе сделаем украинскую таможню максимально действенной и крепкой.

Давайте приблизим наступление такого времени, когда каждый гражданин Украины сможет с уверенностью сказать: „Украинская таможня действительно защищает нас и наше государство!”

К сведению граждан: информация о номере телефона доверия Гостамслужбы Украины в частности размещается на представительских карточках должностных лиц таможенной службы, ношение которых на верхней одежде во время выполнения ими служебных обязанностей есть обязательным.