ISO поможет потребителям в Чернигове

В Черниговском областном управлении по вопросам защиты прав потребителей 23 января прошёл семинар"Современные представления о системах управления качеством. Особенности внедрения в органах исполнительной власти". Его провели специалисты государственного предприятия"Черниговстандартметрология".

Об этом сообщила начальник отдела систем управления ГП"Черниговстандартметрология"Татьяна Рудик.

"Участниками семинара стали все работники управления по делам защиты прав потребителей", - рассказала она.

Специалисты по работе с потребителями узнали об основах внедрения систем управления.

Современные системы менеджмента организуют работу максимально эффективно. Благодаря им можно направлять деятельность и контролировать выполнение заданий – шла речь на семинаре. А системное мышление совмещает в себе полномочия каждого работника и ответственность за свой участок.

Действенная СУК увеличивает удовлетворённость клиентов, в данном случае ими являются потребители.

"Система управления качеством сделает деятельность управления более чёткой, согласованной. А значит – потребители будут иметь надёжную защиту своих прав", - подчеркнула Татьяна Рудик.

В соответствии с Приказом Госпотребстандарта от 24 октября 2008 года, областные управления по вопросам защиты прав потребителей должны внедрить системы управления качеством в соответствии со стандартом ДСТУ ISO 9001-2001.

Теперь в Черниговском управлении назначен уполномоченный по вопросам внедрения СУК, сформирована рабочая группа, разработан план мероприятий. ГП "Черниговстандартметрология" оказывает документальную, консультативную и практическую поддержку внедрению системы управления качеством.

Пресс-служба ГП "Черниговстандартметрология".