ISO допоможе споживачам у Чернігові

У Чернігівському обласному управлінні з питань захисту прав споживачів 23 січня пройшов семінар "Сучасні уявлення про системи управління якістю. Особливості запровадження в органах виконавчої влади". Його провели спеціалісти державного підприємства "Чернігівстандартметрологія".

Про це повідомила начальник відділу систем управління ДП "Чернігівстандартметрологія" Тетяна Рудик.

"Учасниками семінару стали усі працівники управління у справах захисту прав споживачів", - розповіла вона.

Фахівці по роботі зі споживачами дізналися про основи впровадження систем управління.

Сучасні системи менеджменту організовують роботу максимально ефективно. Завдяки ним можна спрямовувати діяльність і контролювати виконання завдань – йшлося на семінарі. А системне мислення поєднує у собі повноваження кожного працівника і відповідальність за свою ділянку.

Дієва СУЯ збільшує задоволеність клієнтів, у даному разі ними є споживачі.

"Система управління якістю зробить діяльність управління більш чіткою, злагодженою. А значить – споживачі матимуть надійний захист своїх прав", - підкреслила Тетяна Рудик.

Відповідно до Наказу Держспоживстандарту від 24 жовтня 2008 року, обласні управління з питань захисту прав споживачів мають впровадити системи управління якістю відповідно до стандарту ДСТУ ISO 9001-2001.

Наразі у Чернігівському управлінні призначений уповноважений з питань запровадження СУЯ, сформована робоча група, розроблений план заходів. ДП "Чернігівстандартметрологія" надає документальну, консультативну і практичну підтримку впровадженню системи управління якістю.

Прес-служба ДП "Чернігівстандартметрологія"