Митниця: Проблемні питання на контролі. Звертайтесь

На 10 % порівняно з аналогічним періодом минулого року, збільшилась кількість письмових звернень громадян, що надійшли до керівництва Чернігівської митниці протягом І півріччя 2008 року.

Про це Високому Валу повідомила Світлана Стрижак, головний інспектор зв'язків з громадськістю Чернігівської митниці.

Начальник загального відділу Чернігівської митниці Наталія Кузьміна зазначає, що аналіз змісту письмових звернень визначив коло питань, з якими громадяни найчастіше звертаються до керівництва митниці.

„40% звернень стосуються незгоди громадян з відмовою митниці у пропуску предметів та товарів через митний кордон України.
10% звернень містять прохання дозволу на оформлення транспортних засобів на пільгових умовах.
Решта – звернення з кадрових питань, оскарження громадянами розміру стягнення митних платежів, звернення, що пов`язані з оскарженням постанов суду та містять повідомлення про неправомірні дії з боку працівників митниці”.

За результатами розгляду звернень громадян, лише у 10% випадків порушені громадянами питання були вирішені позитивно для заявників.

Низькій відсоток прийнятих на користь авторів звернень рішень пояснюється неможливістю іншого вирішення даних питань в рамках чинного законодавства й наданих митним органам повноважень.

Керівництво митниці з початку 2008 року особисто прийняло 30 осіб.

Як свідчить аналіз, громадяни надають перевагу особистому прийому, тому що в такий спосіб вони можуть отримати обґрунтовані роз`яснення з різних питань, пов`язаних з митною справою. Саме цьому напрямку роботи приділяється посилена увага з боку керівництва митниці.

Для проведення особистого прийому громадян виділена окрема кімната, де забезпечена наявність необхідних інформаційних матеріалів щодо роботи зі зверненнями громадян. У зв`язку із змінами у штатному розписі наказом Чернігівської митниці затверджений Графік особистого прийому громадян керівництвом митниці.

Ним передбачено виїзд та прийом громадян в містах розташування митних постів “Прилуки”, “Ніжин”, “Енергія”, “Щорс” (м. Прилуки, м. Ніжин, м. Славутич, м. Щорс) раз на місяць за попереднім записом у головного інспектора загального відділу за телефоном приймальні митниці /0462/ 625-641, забезпечено функціонування щопонеділка „прямої лінії” з начальником митниці за телефоном /0462/625-641 та “телефону довіри” у цілодобовому режимі /0462/625-644.

У робочі дні консультації громадян з питань митного оформлення товарів та інших предметів, валюти, культурних та історичних цінностей та їх пропуску через митний кордон проводять заступники начальника митниці та начальники спеціалізованих підрозділів з 15:00 до 17:00 за попереднім записом у чергового.

У вихідні та святкові дні консультації надають відповідальні чергові по митниці за затвердженим графіком.

Графік прийому громадян з особистих питань
керівництвом Чернігівської митниці

Начальник митниці
Ярмольський С.І. к.301 пн. з 15.00 до 18.00

Т.в.о. першого заступника начальника митниці
Коростовський П.А. к. 302 пн. з 10.00 до 12.00, ср. з 16.00 до 19.00

Заступники начальника митниці
Бушуєв Б.С. к. 322 вт. з 15.00 до 17.00, чт. з 10.00 до 12.00
Дроган В.М. к. 323 вт. з 11.00 до 12.00, пт. з 10.00 до 12.00
Кашперов І.В. к. 320 вт. з 10.00 до 11.00, чт. з 16.00 до 19.00
Гуща П.І. к.309 ср. з 10.00 до 12.00, пт. з 14.00 до 16.00